Para las empresas no estamos en una época de cambios sino en un cambio de época
Existe una tendencia hacia el denominado Branded Content, por el que las empresas están generando contenidos de valor como forma de generar relaciones de confianza con sus clientes y targets y posicionarse como referentes en el mercado. Esta tendencia se está realizando, especialmente,a través del social media. De ahí, que tenemos que ser conscientes de la necesidad de transformarnos digitalmente. Las marcas ya no son exclusivas de las empresas. Hay que redefinir y mejorar procesos, desarrollar el e-commerce, etc.
Como dice Albert Einstein: “Debes aprender las reglas de los juegos y después debes jugar mejor que cualquiera”
La digitalización es probablemente la mayor revolución tecnológica de todos los tiempos. La transformación digital se está convirtiendo en un tema prioritario en las agendas estratégicas de muchas compañías, principalmente las que no son originalmente digitales. La revolución digital supone un cambio de época que afecta a nivel comercial (rotura de las barreras entre el mundo digital y el tradicional, transformación del consumidor que ahora es mucho más activo). Se plantean nuevos retos para las empresas que deben adaptarse si quieren mantener o aumentar su competitividad.
Ello requiere:
– Desarrollar un modelo multicanal que integre Internet, Redes Sociales y Móvil con los canales tradicionales.
– Transformar el modelo de marketing hacia uno mucho más personalizado y orientado al consumidor.