¿Qué buscan los usuarios de redes sociales en las marcas?
Según el Estudio Anual de Redes Sociales elaborado por IAB Spain, Asociación que representa al sector de la publicidad en medios digitales en España, junto con Elogia y patrocinado por Gestazión, un 41% de los usuarios siguen a las marcas en las redes sociales, especialmente en Facebook (93% en Facebook y 20% en Twitter). El estudio pone de manifiesto que casi un 80% de los usuarios buscan en las marcas ofertas de empleo, becas, descuentos e información de producto, mientras el 70% busca atención al cliente. Y esto no ha cambiado desde el 2012. El estudio sólo confirma lo que cualquier marca sabe si realmente está escuchando en las redes sociales. Y qué triunfa en las redes? Pues las ofertas, descuentos, novedades de producto, información en general y como no, las ofertas de empleo.